Mesafeli Satış Sözleşmesi
Tüm kullanıcılar üyelik işlemlerini gerçekleştirdikleri anda Satış sözleşmesini okuduklarını ve onayladıklarını kabul etmiş sayılırlar. Satış Sözleşmesi www.seminen.com.tr ile Müşteri arasındaki Sanal Ortamda Satış Sözleşmesidir.
Madde – 1
Is bu sözleşmenin konusu, satıcının, alıcıya satısını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanunun; Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin kapsamaktadır.
Madde – 2
SATICI BİLGILERİ
Ünvanı: SEMİNEN (Bayan Tekstil Ürünleri Perakende Satış)
Adres : Sarıçam / ADANA
Telefon : (0551) 425 16 95
E-mail : seminenofficial@gmail.com
Madde – 3
ALICI BİLGİLERİ
Tüm üyeler: SEMİNEN (Bayan Tekstil Ürünleri ) Firmasının e-ticaret mağazası www.seminen.com.tr giriş yapıp kayıt yaptıran ALICI ‘lar, alışveriş yapan tüm ALICI ‘lar. (Bundan sonra ALICI veya MÜŞTERİ olarak anılacaktır).
Madde – 4
SÖZLESME KONUSU VE ÜRÜN BILGILERI:
İş bu kısımda Sözleşme konusu ürün/hizmetin çeşidi, adedi, markası, modeli, rengi, satış fiyat ve teslimata ilişkin temel özellikleri açıklanmaktadır. Mal/Ürün veya Hizmetin; Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Adedi, Satış Bedeli ve Ödeme Sekli, sitede belirtildiği gibi olup, bu vaatler alıcıya bildirilmeden değişiklik gösterebilmektedir.
Ürün Adı , kodu : ? adet
Toplam Satış Bedeli : ?. -TL
Ödeme Şekli ve Planı : Kredi Kartı/Banka Havalesi (EFT)
Teslim Edilecek Kişi :
Telefon numarası :
Teslim Edilecek Adres :
Fatura Edilecek Kişi/Kurum :
Fatura Adresi :
Vergi Dairesi :
Vergi Sicil Numarası :
Kargo Ücreti : ? -TL
Madde – 5
GENEL HÜKÜMLER
5.1 – ALICI, Madde 4’te belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme sekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
5.2- Uzak mesafe sözleşmesi ALICI ya mail ortamında gönderilmekte olup, ALICI sipariş esnasında uzak mesafe sözleşmesini okumalı ve sözleşmenin kendisine gönderilebilmesi için aktif bir mail adresi vermelidir. ALICI mail adresi bilgisi girmemesi, yanlış veya eksik mail adresi bilgisi girmesi durumunda mesafeli satış sözleşmesi hakkında gerekli bilgilendirme yapılmadığını iddia edemez.
5.3 – Sözleşme konusu ürün, yasal 15 günlük süreyi asmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI ‘nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilir.
5.4 – Sözleşme konusu ürün, ALICI ‘dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden veya ALICI ‘ nın Ev’de bulunulmaması ve Adres Yanlışlığından dolayı Ürün Teslimatının yapılamadığı zamanlarda Ürün tekrar SATICI ‘ya döndüğü zamanlar da SATICI sorumlu tutulamaz. ALICI’ya 2. Kez gönderimlerde Kargo Ücretinin tamamını ALICI tarafından karşılanmaktadır.
5.5- SATICI , sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
5.6 – Sözleşme konusu ürünün teslimatı için iş bu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve satış bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
5.7 – Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce hâksiz veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI ya ödememesi halinde, ALICI kendisi veya satış sözleşmesinde belirttiği kişi veya kuruma teslim edilmiş olan ürünü 3 is günü içinde SATICI ya göndermek zorundadır. Böyle bir durumda nakliye giderleri ALICI ‘ya aittir.
5.8 – SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişinin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI ‘nın siparişi iptal etmesi halinde, SATICI 7 gün içinde ALICI ‘ya ait kredi kartı fişinin iptali ve ilgili tutarın ALICI nın hesabına iade edilmesi konusunda ilgili banka nezdinde girişimde bulunur ve yapılan işlem elektronik posta aracılığı ile ALICI’ya bildirilir. Böyle bir durumda ilgili bankadan kaynaklanan gecikmelerden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
5.9 – ALICI ve/veya ALICI’ nın teslimat yapılması istediği kişi ve/veya kurumlara teslim edilmis olan ürünlerin arızalı veya bozuk olması durumunda, gerekli onarım veya değiştirme işleminin yapılması için ilgili ürün veya ürünler SATICI’ ya, ALICI tarafının teslim aldığı tarihten başlayarak (3) gün içinde gönderilir ve nakliye giderleri SATICI tarafından karşılanır.
5.10- İş bu sözleşme, ALICI tarafından elektronik olarak onaylandıktan (üyelik gerçekleştirildikten sonra) www.seminen.com.tr adresine ulaştırıldıktan sonra geçerlilik kazanır.
Madde – 6 CAYMA HAKKI
6.1- Tüketici, 7 gün içinde iade etmek istediği üründe sadece ürün bedeli iadesi yapılır, kargo ücretleri ALICI ‘ya aittir ve Kargo Ücretinin bedeli iadesi yapılmaz.
6.2- Taksitli satışlarda ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 (yedi) gün içinde cayma hakkına sahiptir.
6.3- Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI ‘ya yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.
6.4- Bu hakkın kullanılması halinde, ALICI ‘ya veya 3.kişiye teslim edilen ürünün SATICI ‘ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur, ayrıca zarar görmemiş haldeki ürün kutusu, kullanma kılavuzları, aksesuarlar, varsa bahse konu ürün ile birlikte verilen hediyeler de SATICI ‘ya ulaştırılmalıdır. Tüm belgeler ve ürünlerin SATICI’ ya ulaşmasını takip eden (10) gün içinde ürün bedeli ( SATICI tarafından ödenen kargo gönderim bedeli düşülmek suretiyle) ALICI ‘ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise iade talebi kabul edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI ya aittir.
6.5- Alıcı iade edeceği malı SATICI ‘ya Ön Bilgilendirme Formun’da belirtilen SATICI ‘nın anlaşmalı kargo şirketi ile göndermediği takdirde İADE talebi kabul edilmeyecektir. ALICI ‘nın iade edeceği malı Ön Bilgilendirme Formun’da belirtilen SATICI ‘nın anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde, iade bedeli, Kargo Ücreti ödemesinden ve malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan SATICI sorumlu değildir.
6.6- Değişim veya iadesi talep edilen malın kargo sürecinde uğrayacağı hasar veya kargonun kaybolması durumlarında sorumluluk ALICI ya aittir. Gerekli kargo zarar tazmin işlemleri ve takibi alıcının sorumluluğundadır. Bu konuda ALICI SATICI dan herhangi bir iade-değişim talebinde bulunamaz
6.7– ALICI’ nın Değişim talebi esnasında ürün fiyatında meydana gelecek indirim veya fiyat artışı durumunda (o günkü güncel) satış fiyatı esas alınır.
6.8- Değişim ve İade İstenilen ürünlerin, İlk alımlarında Kargo Bedava olarak alınan ürünlerde, (SATICI) tarafından ödenen kargo bedelleri ve Değişim/İade Kargo bedelleri ALICI ‘dan tahsil edilecektir.
MADDE 7- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK DURUMLAR
Ürünlerin iade edilebilmesi, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, ütülenmemiş, evsaf ve özelliğini kaybetmemiş, sağlık ve hijyen açısından yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmemiş, giyilmemiş ve denenmemiş olması şartına bağlıdır. Ayrıca;
7.1- ALICI, cayma hakkı sona ermeden önce hizmeti kullanmaya başlarsa, cayma hakkını kullanamaz.
7.2- ALICI Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların iadesine ilişkin cayma hakkını kullanamaz.
7.3- SATICI cayma süresi içinde malı tüketiciye teslim etmişse tüketici, malı ancak olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kontrol edebilir; aksi takdirde tüketici cayma hakkını kullanamaz.
7.4-Tüketici istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin cayma hakkını kullanamaz.
5.5- ABİYE ürünlerinde diğer ürünlerden farklı olarak SADECE beden değişimi yapılmakta olup, ALICI bu ürüne mahsus sağlık ve hijyen nedeniyle cayma hakkını kullanamaz.
7.6- Tadilat veya onarım gören, orijinal şekli bozulan Kıyafetlerde ALICI cayma hakkını kullanamaz.
7.7- Kemer, broş, toka, kolye gibi aksesuarlarla satılan ürünlerin aksesuarlarının tam olarak iade edilmemesi durumunda ALICI cayma hakkını kullanamaz.
7.8- ALICI kargo teslimatı sırasında kargosunu fiziki olarak kontrol etmek, kargo ambalajında açılma, yırtılma, yanma, lekelenme ve kargo ambalajının orijinalliğinde bozulma tespit etmesi durumunda Kargo hasar tutanağı talebinde bulunmak ve durumu derhal SATICI’ ya bildirmekle sorumludur. Aksi durumda ALICI cayma hakkını kullanamaz.
MADDE 8- İSTİSNALAR
8.1- 18 yaşından küçük kişiler SATICI ‘dan alış-veriş yapamaz.
8.2- Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir.
MADDE 9.1. Kredi Kartına İade Prosedürü
9.1.1. ALICI cayma hakkını kullanır ise ya da siparişe konu olan ürün çeşitli sebeplerle tedarik edilemez ise veya ALICI’ya arabulucu veya Tüketici Hakem Heyeti kararları veya Tüketici Mahkemesi kararları bedel iadesine karar verilir ise ya da Platform üzerinden alınan ürün/ürünlerin satışı kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıdaki gibi olacaktır;
9.1.2. ALICI Platform üzerinden yapmış olduğu elektronik satın alma işlemini kaç taksit ile gerçekleştirdi ise, Banka’nın geri ödemesi de belirlenen taksit miktarı kadar, taksitle olacaktır. Banka poslarından yapılan taksitli satışlarda, SATICI, Banka’ya ürün/ürünlerin bedelinin tamamını tek seferde ödeyecektir. ALICI tarafından talep edilen iade tutarları da ilgili Banka’ca taksitli olarak ALICI’nın ya da hamil kişinin hesabına aktarılacaktır.
9.1.3. ALICI Platform üzerinden yapmış olduğu alışverişini iptal etmesine kadar geçen sürede ödeme yapmış ise, söz konusu taksit tutarları, iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihlerinin çakışmadığı durumlarda her ay karta 1 (bir) iade olacak şekilde yansıyacaktır. ALICI’nın iade öncesinde ödemiş olduğu taksit tutarları ise, satışın tüm taksitleri bittikten sonra, iadeden önce ödenmiş olan taksit sayısı kadar her ay hesabına iade edilecek ve mevcut borçlarından düşülecektir.
9.1.4. Banka kartı ile alınmış mal ve hizmetten cayma durumunda, Satıcının talep edilen iade tutarını Banka’ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olması sebebiyle ALICI’ya nakit olarak iade ödemesi yapılması mümkün değildir. SATICI, böyle bir iade işlemi söz konusu olduğunda, kendisine ödenen bedelin iadesini ilgili yazılım aracılığı ile yapacaktır. Kredi kartına iade durumunda ise, Satıcı iade bedelini Banka’ya tek seferde ödeyecektir, banka tarafından Alıcı’ya iadesi ise yukarıda açıklanan prosedür izlenerek yapılacaktır.
Alıcı, yukarıda açıklanan iade prosedürlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.
MADDE 10- Ödeme Şekilleri,
Havale/EFT ile ödeme.
MADDE 10.1- Havale /EFT ile iade şartları
10.1.1 ALICI’nın Platform üzerinden gerçekleştirmiş olduğu alışverişini havale/EFT ödeme seçeneklerinden biri ile gerçekleştirmesi durumunda iade ALICI’dan hesap bilgileri istenecektir. ALICI tarafından bildirilen hesabın, fatura adresindeki kişinin veya üyenin adına olması şarttır. İade ise ALICI tarafından bildirilen hesaba havale veya EFT şeklinde yapılacaktır.
MADDE 11- Vadeli Satışlarda
Vadeli satışlar sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılmaktadır. Bu nedenle, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili olan bilgileri, kredi kartının kullanıldığı Bankasından ayrıca teyit edecektir. Bunun dışında ALICI, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin ALICI’nın kredi kartının ait olduğu Bankası ve kendisi arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 12- YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar SATICI ’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI ‘nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin elektronik ortamda onaylanması durumunda, ALICI is bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.
MADDE 13- 13 (onüç) maddeden ibaret işbu Sözleşme, taraflarca okunarak, ALICI tarafından SATICI’ya ait platformda onaylanmış ve ALICI’nın onay tarihinde yürürlüğe girmiştir. İşbu Sözleşme’nin bir nüshası ALICI’nın https://www.qufra.com.tr/ ve ileride kullanılacak diğer internet siteleri üyelik hesabında mevcuttur, talep halinde e-posta ile de gönderilecektir.
1. SATICI :
2. ALICI :
Tarih :